Sťažnosti a vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Produkt zakúpený v našom online obchode nezodpovedá vašim očakávaniam? Potom máte možnosť vrátiť ho bez udania dôvodu do 30 dní od dátumu prijatia.

Ako postupovať pri vrátení

    

1. 1) Zabalte formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu dokladu o kúpe.
   
2. 2 ) Vrátiť tovar do pôvodného stavu.V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
   
3. 3) Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy.
   
4. 4) Pošlite tovar na naše reklamačné oddelenie
   

RTEmultimedia s.r.o. - oddelenie sťažností
Konstantinova 1483/24,
149 00 Praha 4
Česká republika

Na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.
(Vrátený tovar do e-shopu GSMTELEFONY.cz sa riadi Všeobecnými obchodnými podmienkami.)

 

  

Sťažnosti

Ako postupovať pri podávaní sťažnosti

1. Priložte formulár žiadostia kópiu dokladu o kúpe.
2. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísaný formulár sťažnosti,
   
3. Tovar pošlite na naše reklamačné oddelenie:

Reklamácie GSMTELEFONY.cz E-shopu sa riadia Všeobecné podmienky.

RTEmultimedia s.r.o. - oddelenie sťažností
Konstantinova 1483/24,
149 00 Praha 4
Česká republika
Na tejto adrese nie je možné tovar osobne vyzdvihnúť.